رفتن به محتوای اصلی
مرکز پشتیبانی لبنیاتو

درخواستتان را دقیق و قابل پیگیری ثبت کنید

برای مشکلات سفارش، لغو و مرجوعی، ارسال، پرداخت و حساب کاربری تیکت بسازید. پاسخ‌ها و پیوست‌ها همیشه در پنل شما می‌مانند.

ورود به مرکز تیکت
5 تیکت فعالدرخواست‌های باز را یکجا مدیریت کنید.
مهلت پاسخ هفت‌روزهتیکت پاسخ‌داده‌شده پس از یک هفته بسته می‌شود.
پیگیری امنهر تیکت فقط برای شما و پشتیبانی قابل مشاهده است.

پرسش‌های پرتکرار

چطور سفارش خود را پیگیری کنم؟

از بخش «سفارش‌ها» در پنل کاربری، وضعیت لحظه‌ای هر سفارش از آماده‌سازی تا تحویل قابل مشاهده است.

حداقل مبلغ سفارش چقدر است؟

هر محصول حداقل سفارش مشخصی دارد که در صفحه همان محصول، بالای دکمه افزودن به سبد نمایش داده می‌شود.

زمان تحویل سفارش‌ها چقدر است؟

سفارش‌های تهران و کرج معمولاً طی 24 ساعت و سایر شهرها طی 48 تا 72 ساعت در زنجیره سرد تحویل داده می‌شوند.

در صورت مرجوعی یا مغایرت کالا چه باید کرد؟

حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل، از طریق فاکتور سفارش گزینه «ثبت مغایرت» را بزنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

راه‌های ارتباطی