رفتن به محتوای اصلی
حریم خصوصی

سیاست حریم خصوصی لبنیاتو

نحوه‌ی جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شما در پلتفرم لبنیاتو.

آخرین به‌روزرسانی: 1405/04/2210 بخش خواندنی
فهرست مطالب
  1. 01تعهد ما به حریم خصوصی
  2. 02اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
  3. 03نحوه‌ی استفاده از اطلاعات
  4. 04اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث
  5. 05کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی
  6. 06امنیت اطلاعات
  7. 07مدت نگهداری اطلاعات
  8. 08حقوق کاربران
  9. 09تغییرات این سیاست
  10. 10تماس با ما
بخش 01

تعهد ما به حریم خصوصی

حفظ حریم خصوصی کاربران برای لبنیاتو در اولویت است. این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود و چه اختیاراتی در قبال داده‌های خود دارید.

بخش 02

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

برای ارائه‌ی خدمات خرید و فروش عمده، اطلاعات زیر از کاربران دریافت و نگهداری می‌شود:

  • شماره موبایل، جهت ورود و احراز هویت با کد یک‌بارمصرف.
  • اطلاعات هویتی و کسب‌وکاری فروشندگان برای تأیید صلاحیت فروش.
  • آدرس‌های ارسال، سوابق سفارش و تراکنش‌های مالی.
  • اطلاعات فنی محدود مانند نوع دستگاه و آدرس IP برای امنیت و رفع اشکال.
بخش 03

نحوه‌ی استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای ارائه و بهبود خدمات پلتفرم استفاده می‌شود؛ از جمله پردازش سفارش، پشتیبانی مشتری، جلوگیری از تقلب و شخصی‌سازی تجربه‌ی کاربری.

بخش 04

اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

اطلاعات کاربران با هیچ شخص ثالثی برای مقاصد تبلیغاتی به فروش نمی‌رسد. اشتراک‌گذاری محدود اطلاعات صرفاً در موارد زیر انجام می‌شود:

  • با شرکای پیک و باربری، صرفاً برای انجام تحویل سفارش.
  • با درگاه‌های بانکی، صرفاً برای پردازش امن پرداخت.
  • در صورت الزام قانونی و درخواست مراجع ذی‌صلاح.
بخش 05

کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

لبنیاتو از کوکی‌های ضروری برای حفظ نشست ورود و امنیت استفاده می‌کند. با رضایت شما، گوگل آنالیتیکس نیز آمار بازدید، نوع دستگاه، منبع ورود و تعاملات اصلی را برای تحلیل و بهبود خدمات جمع‌آوری می‌کند. اطلاعات هویتی مانند نام، شماره موبایل و کد ملی برای گوگل ارسال نمی‌شود. انتخاب کوکی‌های آماری از گزینه «تنظیمات کوکی» قابل تغییر است.

بخش 06

امنیت اطلاعات

اطلاعات کاربران با استفاده از رمزنگاری، کوکی‌های امن (HttpOnly) و کنترل دسترسی مبتنی بر نقش محافظت می‌شود. با این حال، هیچ سامانه‌ی برخط به‌طور کامل عاری از ریسک نیست و در صورت مشاهده‌ی هرگونه فعالیت مشکوک، مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهید.

بخش 07

مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات تنها تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، رسیدگی به اختلاف‌ها، پیشگیری از تقلب یا رعایت تکالیف قانونی لازم باشد. پس از پایان این مدت، داده‌ها حذف یا به‌صورت غیرقابل انتساب ناشناس می‌شوند.

بخش 08

حقوق کاربران

کاربران می‌توانند در هر زمان درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب کاربری خود را از طریق پشتیبانی ثبت کنند. حذف حساب ممکن است مشمول نگهداری برخی سوابق مالی طبق الزامات قانونی باشد.

بخش 09

تغییرات این سیاست

در صورت تغییر مهم در نحوه پردازش اطلاعات، نسخه جدید در همین صفحه منتشر و تاریخ به‌روزرسانی اصلاح می‌شود. اگر تغییرات بر حقوق کاربران اثر قابل‌توجهی داشته باشد، از مسیرهای ارتباطی در دسترس اطلاع‌رسانی خواهد شد.

بخش 10

تماس با ما

برای هرگونه پرسش درباره‌ی این سیاست حریم خصوصی یا نحوه‌ی پردازش اطلاعات‌تان، از طریق صفحه‌ی «تماس با ما» یا پشتیبانی آنلاین لبنیاتو با ما در ارتباط باشید.

پرسشی برایتان مانده؟

تیم پشتیبانی لبنیاتو پاسخ‌گوی ابهام‌های شماست.

ارتباط با پشتیبانی